Pago y devolución — Sera

Revisión de fecha 08/10/2026.

1. Objeto de compra y precio

Vendedor/operador del proyecto bajo el nombre del propietario especificado: aleksandrsera.

Sitio web: https://ownsera.com/. Correo: [email protected]. Telegrama: https://t.me/ss_agent.

La compra da acceso pago a Sera durante 30 días para 16.50 USD o durante 365 días para 126 USD. Las primeras 24 horas se proporcionan para una prueba de conocimiento del programa.

VPN se vende por separado. Los servicios pagos de Google, la IA, los programas externos y las extensiones no están incluidos en este precio. Los requisitos y restricciones del sistema se publican junto a las descargas.

2. Crear y pagar una factura

En Sera, seleccione el período y método de pago disponible. El programa abrirá una cuenta con el proveedor de pagos. El pago está disponible a través de NOWPayments y TryBit. La cuenta de prueba no confirma la compra de una suscripción real.

Antes de realizar la transferencia, verifique el monto, la moneda, la red, la dirección del destinatario y la fecha de vencimiento de la cuenta. Al pagar con criptomonedas, el precio se expresa en USD, y el proveedor calcula la cantidad exacta de criptomonedas y se muestra en la factura.

No envíe una transferencia a otra red ni utilice datos caducados. La comisión de tu billetera o red se puede pagar por separado y se muestra en el servicio correspondiente. No envíes una segunda transferencia hasta que se haya verificado el estado de la primera.

Este procedimiento de pago no prevé el cargo automático del siguiente período: para renovar, el usuario paga una nueva factura de forma independiente.

3. Confirmación y concesión de acceso

Crear una cuenta y enviar una transferencia no significa en sí mismo activación. El servidor Sera debe recibir la confirmación del pago. La espera depende de la red y del servicio de pago; El plazo fijo instantáneo no está garantizado.

Después de la confirmación, se agrega el período pagado. Comienza con la confirmación o se agrega al plazo restante de la suscripción actual. Si el estado no se ha actualizado, verifíquelo en Sera y comuníquese con soporte con su número de cuenta e ID de transacción.

El soporte técnico junto con el proveedor solucionan los pagos insuficientes, los pagos excesivos, la red errónea y el pago después de que la factura haya caducado. Es imposible garantizar la recuperación de una transferencia que no haya sido recibida por el destinatario o que sea técnicamente inaccesible.

4. Retorno voluntario

Además de los derechos de usuario obligatorios, Sera ofrece un reembolso completo del período pagado si se contacta dentro de los 7 días calendario posteriores a la confirmación de la compra calificada. No es necesario explicar el motivo dentro de este plazo.

La condición se aplica a compras de períodos mensuales y anuales. Una vez devuelto, se cancela el acceso proporcionado por el pago devuelto. Los períodos previamente pagados por separado no se cancelan.

Si se detecta un pago doble, acceso no autorizado o un mal funcionamiento importante de las funciones pagas, comuníquese con el soporte incluso después de 7 días. El recurso se considera teniendo en cuenta la situación real y los derechos imperativos del usuario; la expiración del período voluntario no anula por sí misma estos derechos.

Si el operador cancela el acceso pago sin violación por parte del usuario, el costo de la parte no utilizada del período se calcula en proporción al tiempo restante.

5. Cómo solicitar un reembolso

Escriba a [email protected] o Telegram https://t.me/ss_agent. Indique el número de cuenta, fecha, monto, moneda y ID de la transacción, si corresponde. Si el problema es técnico, agregue una descripción; No envíe su contraseña, el contenido de su bóveda personal ni la semilla de su billetera.

El soporte responde dentro de los 5 días hábiles. Una vez recibida la información requerida para confirmar su compra y asegurar la devolución, el tiempo objetivo de envío de devolución no es superior a 10 días hábiles, a menos que la ley exija un período más corto. En caso de retraso técnico, el usuario recibe una explicación y un plazo actualizado.

La dirección del remitente y la red se acuerdan después de la verificación de la solicitud. El requisito de pagar una “tarifa de liberación de devolución” por separado no forma parte de este procedimiento.

6. Método y importe de la devolución

Los reembolsos se realizan a través del proveedor de pago original, si es compatible, o mediante una transferencia acordada en la moneda y red originales. Se aceptará un reembolso completo del importe pagado por la suscripción; la tarifa de transferencia original pagada por separado a la billetera o red no está incluida en el precio de la suscripción.

Para un pago en criptomoneda, se devuelve la cantidad de criptomoneda realmente pagada por la compra de la factura devuelta. La tasa de mercado puede haber cambiado: no se garantiza el mismo valor en USD en la fecha de compra y devolución. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del operador, a menos que la ley disponga lo contrario.

Si técnicamente se requiere otra moneda o red, el monto y el método se acuerdan previamente con el comprador. El soporte no realiza reemplazos arbitrarios con un método que sea inaccesible para el usuario.

7. Restricciones importantes

Eliminar Sera o detener su uso no envía automáticamente una solicitud de reembolso. Las transferencias erróneas a una dirección de terceros pueden ser irreversibles. Las restricciones del proveedor no cancelan las obligaciones del vendedor por una compra confirmada.

Términos de uso completos: acuerdo de usuario Sera. Procesamiento de datos: https://ownsera.com/privacy.html. Los derechos y términos obligatorios según la ley aplicable tienen prioridad sobre estos términos.

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