Оплата и возврат — Sera

Редакция от 08.10.2026.

1. Предмет покупки и цена

Продавец/оператор проекта под указанным владельцем именем: aleksandrsera.

Сайт: https://ownsera.com/. Почта: [email protected]. Telegram: https://t.me/ss_agent.

Покупка даёт платный доступ к Sera на 30 дней за 16.50 USD или на 365 дней за 126 USD. Первые 24 часа предусмотрены для пробного знакомства с программой.

VPN приобретается отдельно. Платные услуги Google, ИИ, внешних программ и расширений в эту цену не включены. Системные требования и ограничения размещены рядом с загрузками.

2. Создание и оплата счёта

В Sera выберите период и доступный способ оплаты. Программа откроет счёт платёжного провайдера. Оплата доступна через NOWPayments и TryBit. Тестовый счёт не подтверждает покупку реальной подписки.

Перед переводом проверьте сумму, валюту, сеть, адрес получателя и срок действия счёта. При оплате криптовалютой цена выражена в USD, а точное количество криптовалюты рассчитывается провайдером и показывается в счёте.

Не отправляйте перевод в другую сеть и не используйте просроченные реквизиты. Комиссия вашего кошелька или сети может оплачиваться отдельно и показывается соответствующим сервисом. Не отправляйте второй перевод, пока статус первого не проверен.

Этот порядок оплаты не предусматривает автоматического списания следующего периода: для продления пользователь самостоятельно оплачивает новый счёт.

3. Подтверждение и выдача доступа

Создание счёта и отправка перевода сами по себе не означают активацию. Сервер Sera должен получить подтверждение платежа. Ожидание зависит от сети и платёжного сервиса; фиксированный мгновенный срок не гарантируется.

После подтверждения добавляется оплаченный период. Он начинается с подтверждения либо добавляется к оставшемуся сроку текущей подписки. Если статус не обновился, проверьте его в Sera и обратитесь в поддержку с номером счёта и идентификатором транзакции.

Недоплату, переплату, ошибочную сеть и платёж после истечения счёта поддержка разбирает совместно с провайдером. Невозможно гарантировать восстановление перевода, который не поступил получателю или технически недоступен.

4. Добровольный возврат

В дополнение к обязательным правам пользователя Sera предлагает полный возврат стоимости оплаченного периода при обращении в течение 7 календарных дней после подтверждения соответствующей покупки. Объяснять причину в пределах этого срока необязательно.

Условие распространяется на покупку месячного и годового периода. После возврата доступ, предоставленный возвращённым платежом, прекращается. Ранее отдельно оплаченные периоды не отменяются.

Если выявлены двойная оплата, невыданный доступ или существенная неисправность оплаченных функций, обратитесь в поддержку и после 7 дней. Обращение рассматривается с учётом фактической ситуации и обязательных прав пользователя; истечение добровольного срока само по себе не отменяет эти права.

Если оператор прекращает оплаченный доступ без нарушения со стороны пользователя, стоимость неиспользованной части периода рассчитывается пропорционально оставшемуся времени.

5. Как запросить возврат

Напишите на [email protected] или в Telegram https://t.me/ss_agent. Укажите номер счёта, дату, сумму, валюту и идентификатор транзакции, если он есть. Если проблема техническая, добавьте описание; не отправляйте пароль, содержимое личного хранилища или seed-фразу кошелька.

Поддержка отвечает в течение 5 рабочих дней. После получения данных, необходимых для подтверждения покупки и безопасного возврата, целевой срок отправки возврата — не более 10 рабочих дней, если законом не предусмотрен более короткий срок. При технической задержке пользователь получает пояснение и обновлённый срок.

Адрес и сеть для возврата согласовываются после проверки обращения. Требование заплатить отдельный «взнос за разблокировку возврата» не является частью этого порядка.

6. Способ и сумма возврата

Возврат производится через исходного платёжного провайдера, если это поддерживается, либо согласованным переводом в исходной валюте и сети. За полный возврат принимается сумма, уплаченная за подписку; комиссия исходного перевода, отдельно уплаченная кошельку или сети, в цену подписки не входит.

Для криптовалютного платежа возвращается количество криптовалюты, фактически оплаченное за возвращаемую покупку по счёту. Рыночный курс мог измениться: равенство стоимости в USD на дату покупки и возврата не гарантируется. Комиссия отправки возврата оплачивается оператором, если законом не установлено иное.

Если технически необходима другая валюта или сеть, сумма и способ заранее согласовываются с покупателем. Поддержка не выполняет произвольную замену на недоступный пользователю способ.

7. Важные ограничения

Удаление Sera или прекращение её использования не отправляет запрос возврата автоматически. Ошибочные переводы на посторонний адрес могут быть необратимыми. Ограничения провайдера не отменяют обязательств продавца по подтверждённой покупке.

Полные условия использования: пользовательское соглашение Sera. Обработка данных: https://ownsera.com/privacy.html. Обязательные права и сроки по применимому законодательству имеют приоритет над этими условиями.

Пользовательское соглашение · Оплата и возврат · Контакты · Конфиденциальность