Paiement et retour — Sera

Révision du 10/08/2026.

1. Objet de l'achat et prix

Vendeur/exploitant du projet sous le nom de propriétaire spécifié : aleksandrsera.

Site Web : https://ownsera.com/. Courrier : [email protected]. Télégramme : https://t.me/ss_agent.

L'achat donne un accès payant à Sera pendant 30 jours pour 16.50 USD ou pendant 365 jours pour 126 USD. Les premières 24 heures sont prévues pour un essai de connaissance du programme.

VPN vendu séparément. Les services Google payants, l'IA, les programmes externes et les extensions ne sont pas inclus dans ce prix. La configuration système requise et les restrictions sont affichées à côté des téléchargements.

2. Créer et payer une facture

Dans Sera, sélectionnez la période et le mode de paiement disponible. Le programme ouvrira un compte auprès du fournisseur de paiement. Le paiement est disponible via NOWPayments et TryBit. Le compte test ne confirme pas l’achat d’un véritable abonnement.

Avant le transfert, vérifiez le montant, la devise, le réseau, l'adresse du destinataire et la date d'expiration du compte. Lors d’un paiement avec crypto-monnaie, le prix est exprimé en USD, et le montant exact de crypto-monnaie est calculé par le fournisseur et indiqué sur la facture.

N'envoyez pas de transfert vers un autre réseau et n'utilisez pas de détails expirés. La commission de votre portefeuille ou réseau peut être payée séparément et est indiquée par le service correspondant. N'envoyez pas de deuxième transfert tant que le statut du premier n'a pas été vérifié.

Cette procédure de paiement ne prévoit pas de débit automatique de la période suivante : pour renouveler, l'utilisateur paie une nouvelle facture en toute autonomie.

3. Confirmation et octroi de l'accès

Créer un compte et envoyer un virement ne signifie pas en soi activation. Le serveur Sera doit recevoir une confirmation de paiement. L'attente dépend du réseau et du service de paiement ; La durée instantanée fixe n’est pas garantie.

Après confirmation, la période payée est ajoutée. Il débute par la confirmation ou s'ajoute à la durée restante de l'abonnement en cours. Si le statut n'a pas été mis à jour, vérifiez-le dans Sera et contactez l'assistance avec votre numéro de compte et votre identifiant de transaction.

Les sous-paiements, les trop-payés, les réseaux erronés et les paiements après expiration de la facture sont réglés par l'assistance en collaboration avec le prestataire. Il est impossible de garantir la récupération d'un virement qui n'a pas été reçu par le destinataire ou qui est techniquement inaccessible.

4. Retour volontaire

En complément des droits impératifs de l’utilisateur, Sera propose le remboursement intégral de la période payée si la demande est adressée dans les 7 jours calendaires suivant la confirmation de l’achat concerné. Il n’est pas nécessaire de justifier la demande pendant ce délai.

La condition s'applique aux achats de périodes mensuelles et annuelles. Une fois restitué, l'accès fourni par le paiement retourné prend fin. Les périodes précédemment payées séparément ne sont pas annulées.

Si un double paiement, un accès non accordé ou un dysfonctionnement important des fonctions payantes est détecté, contactez le support même après 7 jours. Le recours est examiné en tenant compte de la situation réelle et des droits impératifs de l'utilisateur ; l'expiration de la période volontaire ne supprime pas en soi ces droits.

Si l'opérateur met fin à l'accès payant sans violation de la part de l'utilisateur, le coût de la partie non utilisée de la période est calculé au prorata du temps restant.

5. Comment demander un remboursement

Écrivez à [email protected] ou Telegram https://t.me/ss_agent. Indiquez le numéro de compte, la date, le montant, la devise et l'identifiant de la transaction, le cas échéant. Si le problème est technique, ajoutez une description ; N'envoyez pas votre mot de passe, le contenu de votre coffre-fort personnel ou votre graine de portefeuille.

Le support répond dans les 5 jours ouvrables. Une fois reçues les informations nécessaires à la confirmation de votre achat et au retour sécurisé, le délai de retour cible ne dépasse pas 10 jours ouvrables, sauf si un délai plus court est requis par la loi. En cas de retard technique, l'utilisateur reçoit une explication et un délai actualisé.

L'adresse et le réseau de retour sont convenus après vérification de la demande. L’obligation de payer des « frais de mainlevée de retour » distincts ne fait pas partie de cette procédure.

6. Mode et montant du retour

Les remboursements sont effectués via le fournisseur de paiement d'origine, s'il est pris en charge, ou par transfert convenu dans la devise et le réseau d'origine. Un remboursement intégral sera accepté à hauteur du montant payé pour l'abonnement ; les frais de transfert initiaux payés séparément au portefeuille ou au réseau ne sont pas inclus dans le prix de l'abonnement.

Pour un paiement en cryptomonnaie, le montant de cryptomonnaie effectivement payé pour l’achat sur facture retournée est restitué. Le taux du marché peut avoir changé : une valeur égale en USD à la date d'achat et de retour n'est pas garantie. Les frais de retour sont à la charge de l'opérateur, sauf disposition contraire de la loi.

Si une autre devise ou un autre réseau est techniquement nécessaire, le montant et le mode de paiement sont convenus au préalable avec l'acheteur. Le support n'effectue pas de remplacement arbitraire par une méthode inaccessible à l'utilisateur.

7. Restrictions importantes

La suppression de Sera ou l’arrêt de son utilisation ne soumet pas automatiquement une demande de remboursement. Les transferts erronés vers une adresse tierce peuvent être irréversibles. Les restrictions du fournisseur n'annulent pas les obligations du vendeur pour un achat confirmé.

Conditions d'utilisation complètes : accord d'utilisation Sera. Traitement des données : https://ownsera.com/privacy.html. Les droits obligatoires et les conditions prévues par la loi applicable prévalent sur les présentes conditions.

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